什么是 AI 幻觉?它如何悄悄伤害你的品牌信誉与转化
前阵子一个做智能家居的创始人给我讲了件哭笑不得的事:他去参加一个行业峰会,好几个同行过来恭喜他:"可以啊,都和腾讯合资了,以后要抱大腿了啊。"他当时就懵了,说没有啊,我们公司一直是独立运营的,哪来的合资。
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前阵子一个做智能家居的创始人给我讲了件哭笑不得的事:他去参加一个行业峰会,好几个同行过来恭喜他:"可以啊,都和腾讯合资了,以后要抱大腿了啊。"他当时就懵了,说没有啊,我们公司一直是独立运营的,哪来的合资。
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一家做成人职业培训的公司老板,上周跟我们吐槽一件特别离谱的事:他在DeepSeek里搜自己公司名字,想看看AI对他们品牌的评价,结果出来的结果让他差点背过气去——AI说他们公司"已经注销"、"主打K12学科培训"、"2021年因为政策原因停业"。
公司动态
过去20年,搜索营销行业经历了两次大的浪潮:第一次是PC互联网时代的SEO,谁先懂百度和Google的排名规则,谁就能拿到免费流量红利;第二次是移动互联网时代的内容营销和信息流广告,谁懂算法推荐,谁就能吃到流量红利。
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长沙一家做全屋定制的本地商家,2024年之前主要靠抖音本地生活和卖场自然客流,获客成本一年比一年高,一个到店客户成本要300多,成交率还不到5%。2024年底他们发现一个有意思的现象:很多来店的客户,开口第一句话就是"我问AI了,说你们家做定制衣柜性价比不错,过来看看"、"AI说你们家用的是ENF级板材,是真的吗"。
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很多制造企业的老板和市场负责人跟我们聊的时候,都会说同一句话:"我们这个行业太专业了,都是技术参数,AI哪看得懂。GEO是不是都是To C和互联网公司玩的,我们制造业不适合。
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深圳一家做户外露营装备的跨境卖家,之前主要靠Google Ads和亚马逊站内广告,ROI一年比一年低,2024年广告ACoS一度冲到45%,赚的钱一半都给了平台。2024年底他们发现一个奇怪的现象:独立站的流量来源里,直接访问和推荐访问涨了很多,但Google搜索流量没怎么涨,后来看用户调研才知道,越来越多欧美年轻买家买东西之前,已经不先搜Google了,而是先问Perplexity、ChatGP...
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一家做项目管理SaaS的创业公司,产品功能很全,官网也做得很漂亮,投了不少百度广告搜"项目管理软件"、"任务管理工具",但转化一直不好,来的注册用户很多都是随便看看,付费率很低。
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浙江一家做密封件的工厂,过去三年一直在阿里巴巴和百度投"密封圈"、"橡胶密封件"这种大词,点击一次几十块钱,一年烧一百多万广告费,来的询盘一半是问"你们有没有一块钱一个的O型圈"这种低价值客户,真正高价值的工业采购客户没几个。
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一家做工业泵阀的工厂,产品手册做的特别专业,几百页PDF,各种参数、表格、技术指标一应俱全,业内口碑也不错,产品出口二十多个国家。但最近外贸部的同事发现一个问题:越来越多海外采购商开始用Perplexity、ChatGPT找供应商,问"耐300度高温、耐强酸腐蚀的化工泵哪家做的好",AI推荐的全是他们的竞品,根本没有他们。
营销前瞻
一家做了十五年的本地装修公司,老板很自豪自己的官网写着"专业装修二十年,品质值得信赖",投了不少百度广告,百度搜索"XX市装修公司"也能排到前几页。但最近他发现,身边越来越多年轻业主找装修公司先问豆包,他自己也试了问:"XX市老房改造哪家装修公司靠谱。